Sobre a CloudX
Conheça abaixo um pouco da nossa história e como trabalhamos para cada vez mais melhorar a qualidade dos nossos serviços e produtos.
Conheça nossa história
A sede da Cloudx está situado na cidade de Redenção do Pará, junto com toda a equipe de atendimento ao cliente nível 1, comercial e financeiro em seu escritório. Fantasia Cloudx inscrita no CNPJ: 09.369.994/0001-92 se localiza na Rua Pinheiro Castro Nº 46B Bairro: Núcleo Urbano Cep: 68.553-170 Apesar da distância dos grandes centros, nossa estrutura no escritório está preparada para sempre estarmos disponíveis. Bem organizada e planejada. Com quatro provedores de Internet distintas com diversas fontes de fornecimento, para caso alguma falhar, teremos sempre outra. As modalidades são por fibra, via rádio e 4g. No-breaks para os computadores, telefones, equipamentos de conexão e etc.
O domínio hosthp.com.br foi criado, junto com o site e iniciado as operações.
O domínio e site foi comprado pela atual equipe, sem nenhum cliente. Aqui de fato, iniciamos as operações.
A empresa estava crescendo, saímos da informalidade e foi registrado nosso atual CNPJ.
Construimos nosso próprio escritório em nossa cidade sede da empresa.
Iniciamos nosso primeiro Co-location na Equinix SP1, no Centro de São Paulo.
Iniciamos nosso segundo Co-location, no Data Center Matrix em São Paulo. Ou seja, operamos nossa própria rede de IPv4 e IPv6 com nosso bloco de IPs, servidores próprios, storage, roteadores, links e switchers.
A HostHP passa um por Rebranding e agora se chamará Cloudx, junto com o lançamento do nosso novo site, melhorias nos planos atuais e muitos projetos para o futuro!
Experiência
A CloudX está desde 2005 atuando no mercado de web-hosting, consta com uma vasta experiência, nossa equipe está localizada uma parte em nosso escritório e outra, o Nível 2, em home office. Mantemos uma parte da equipe de prontidão para manutenção na rede e Hardwares no Data Center Brasil em São Paulo. Toda a equipe passa por treinamentos, estando capacitada para lhe proporcionar o melhor ambiente para hospedar o seu site, streaming de áudio, revenda e Cloud Computing a você e seus clientes.
Servidores
Hospedamos nossos clientes em servidores de altíssimo padrão, localizados em uma rara estrutura física dotada de redundância na logística de conexão, fontes alternativas de energia e pessoal altamente capacitado. O data center onde nossos servidores se encontram permitem o máximo de disponibilidade, controle e administração. Trabalhamos com um Data Center no Brasil.
A Cloudx é uma das poucas empresas no Brasil a operar a sua própria estrutura de rede e servidores com o ASN: 264077 fornecemos controle sobre nossos IPv4 como também já operamos em todos os nossos serviços de Hospedagem, Revenda e VPS em IPv6, novamente a Cloudx sendo pioneira no Brasil em ativação de novas tecnologias aos seus clientes. Atuando com mais de uma operadora de Link e proteção AntiDdos em nossa rede, estamos preparados para oferecer o melhor UPTIME para seu site, revenda ou VPS! O mesmo está localizado na cidade de São Paulo.
Todos os servidores Brasil são conectados a redes Gbps e redundantes, como também com troca de trafego com o IX.BR.
Efetuamos Backups mensal de todos os clientes em Data Center nos EUA.
O suporte
Nosso suporte estará sempre à sua disposição, pedimos sempre que deem preferência para pedidos de suporte seja via ticket já que gera protocolo, ou via e-mail, assim, temos histórico e ferramentas para acompanhar o atendimento, assim, qualquer operador que pegar o chamado, terá condições de resolver imediatamente.
Nosso atendimento via WhatsApp sem filas e atendimento via telefone.
São várias formas de suporte com o objetivo de proporcionar o máximo em atendimento e satisfação a você cliente, amigo e parceiros da Cloudx! Também estamos presentes nas principais redes sociais da atualidade, como Facebook, Twitter e Instagram. O atendimento da empresa funciona da seguinte forma: Atendimento via WhatsApp e telefônico são de Segunda à Sexta das 08:00 horas da manha até as 19:00 horas.
O atendimento via e-mail e ticket é disponível todos os dias, em todos os horários inclusive no período noturno, finais de semana e feriados. Nestes horários o tempo de resposta e um pouco maior do que o nosso padrão em horário comercial, mas sempre estamos disponíveis e com um dos menores tempo de resposta do mercado. Contrate nossos serviços e se surpreenda!
Equipe
Nossa equipe está sempre buscando novas formas de satisfazer a nossos clientes, através de interfaces de administração como a central do cliente, que fornece uma exclusiva visão do relacionamento entre o cliente e a Cloudx. Seja por relacionamento com o cliente com o departamento especifico para tal função. Outra grande preocupação é com a segurança de nossos servidores. Nossa equipe procura estar sempre bem informada sobre as últimas atualizações e ajustes de cada software utilizado, a fim de oferecer a máxima proteção possível ao sites de nossos clientes.
A disponibilidade
Nossa estrutura de primeira linha nos permite garantir, em contrato, que seu site ficará no ar no mínimo por 99,95% do tempo no mês (salvo paradas programadas para manutenção, previamente comunicadas e grandes incidentes como catastrofes e etc).
Um pouco da nossa história
A HostHP Hospedagem de sites foi criada no ano de 2005. Nós trabalhamos sempre para ter uma administração investindo em tecnologia, servidores, softwares, treinamentos e profissionais qualificados. No ano de 2008 a HostHP fez a inscrição do seu CNPJ, e em 2013 a construção do seu escritório próprio, iniciando o atendimento no mesmo para Nível 1, comercial e financeiro que antes era em modelo Home office. Em 2024 alteramos o nome da empresa de HostHP para Cloudx. Neste formato conseguimos melhorar ainda mais o desempenho já que a equipe junto, trocando experiência é algo mais concreto do que à distancia. Porém, toda equipe tem a liberdade para escolha de quando trabalhar no escritório ou home office, ou seja em modalidade híbrida, o atendimento nível 2, trabalha em Home office.
Não temos vergonha em dizer que iniciamos nossas operações ainda no auge da Internet discada, em servidores nos Estados Unidos e com uma revenda de 5GB de espaço e 50GB de transferência. Mas, atualmente com servidores próprios em Data Center de primeira linha no Brasil na Matrix e nos Estados Unidos com servidores dedicados de ótima qualidade e conexões. Nosso lema é sempre buscar inovações, agregar serviços com um preço justo ao cliente. Com Qualidade, estabilidade e Segurança! Diferente da maioria das empresas no Brasil a HostHP foca em criar suas próprias ferramentas, gerar oportunidade para estudantes de programação em seu primeiro emprego. Como exemplo podemos citar a parceria com o Isistem Gerenciador Financeiro, Isistem Tools, scripts para gerenciamento sysadmin, Upee.link, Qualip.com.br e muitas outras que virá!
Somos pioneiros também na preocupação sócio ambiental, que hoje conhecemos como ESG+, assumindo compromissos como folhas recicladas, colaboração com instituições de caridade e plantio de muda de arvores na Amazônia e ativação de ponto de Wi-fi publico grátis para a comunidade.
Porque escolher a Cloudx?
Suporte eficiente
Diversos especialistas estão preparados para atendê-lo de forma eficiente e rápida.
Uptime de 99.9%
Garantimos um tempo de atividade de 99.9% para todos os nossos serviços.
Proteção DDoS
Garantimos toda a segurança e estabilidade da rede com proteção DDoS em nuvem.
