{"id":325,"date":"2026-10-07T09:53:25","date_gmt":"2026-10-07T12:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudx.com.br\/blog\/?p=325"},"modified":"2026-10-07T09:53:25","modified_gmt":"2026-10-07T12:53:25","slug":"como-cadastrar-um-endereco-no-filter-do-cpanel-para-evitar-bloqueios-de-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudx.com.br\/blog\/como-cadastrar-um-endereco-no-filter-do-cpanel-para-evitar-bloqueios-de-spam\/","title":{"rendered":"Como cadastrar um endere\u00e7o no Filter do cPanel para evitar bloqueios de SPAM"},"content":{"rendered":"

O cPanel possui uma ferramenta de Filter<\/strong>, que permite informar endere\u00e7os de e-mail ou dom\u00ednios confi\u00e1veis. Isso pode ser \u00fatil quando mensagens leg\u00edtimas est\u00e3o sendo bloqueadas pelo sistema antispam.<\/p>\n

Por exemplo: voc\u00ea recebe e-mails importantes de um determinado remetente, mas o servidor de origem est\u00e1 apresentando problemas de reputa\u00e7\u00e3o ou alguma configura\u00e7\u00e3o incorreta, fazendo com que as mensagens sejam classificadas como SPAM.<\/p>\n

1. Acesse o cPanel<\/h2>\n

Entre no painel de controle da sua hospedagem e fa\u00e7a login no cPanel<\/strong>.<\/p>\n

Depois, procure pela se\u00e7\u00e3o relacionada a E-mail<\/strong>.<\/p>\n

2. Acesse o Filter<\/h2>\n

Localize a op\u00e7\u00e3o Filter<\/strong>.<\/p>\n

Dependendo da vers\u00e3o ou idioma do cPanel, o nome ou a localiza\u00e7\u00e3o dessa ferramenta pode variar.<\/p>\n

Ao acessar, voc\u00ea ver\u00e1 as op\u00e7\u00f5es relacionadas ao gerenciamento de endere\u00e7os permitidos e bloqueados.<\/p>\n

3. Adicione o endere\u00e7o de e-mail<\/h2>\n

Na \u00e1rea de endere\u00e7os permitidos, adicione o remetente que voc\u00ea deseja considerar confi\u00e1vel.<\/p>\n

Por exemplo:<\/p>\n

\n
contato@empresa.com.br<\/code><\/pre>\n<\/div>\n
Depois, salve a altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A partir desse momento, o endere\u00e7o informado passa a ser tratado como um remetente confi\u00e1vel pelo filtro.<\/p>\n
4. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel liberar um dom\u00ednio<\/h2>\n
Se voc\u00ea recebe mensagens leg\u00edtimas de v\u00e1rios endere\u00e7os de uma mesma empresa, pode ser mais conveniente liberar o dom\u00ednio.<\/p>\n
Por exemplo:<\/p>\n
\n
empresa.com.br<\/code><\/pre>\n<\/div>\n
Assim, em vez de cadastrar:<\/p>\n
\n
joao@empresa.com.br\r\nmaria@empresa.com.br\r\nfinanceiro@empresa.com.br\r\nsuporte@empresa.com.br<\/code><\/pre>\n<\/div>\n
voc\u00ea pode utilizar o dom\u00ednio:<\/p>\n
\n
empresa.com.br<\/code><\/pre>\n<\/div>\n
Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> liberar um dom\u00ednio inteiro significa confiar tamb\u00e9m nos demais endere\u00e7os daquele dom\u00ednio. Por isso, utilize essa op\u00e7\u00e3o somente quando tiver certeza de que o dom\u00ednio \u00e9 confi\u00e1vel.<\/p>\n
5. Teste o recebimento<\/h2>\n
Depois de realizar o cadastro, pe\u00e7a ao remetente para enviar uma nova mensagem.<\/p>\n
Verifique se o e-mail chega normalmente \u00e0 caixa de entrada.<\/p>\n
Se continuar sendo bloqueado, pode existir outro mecanismo de seguran\u00e7a atuando sobre a mensagem, como bloqueio por IP, reputa\u00e7\u00e3o, DNS, SPF, DKIM, DMARC ou outras pol\u00edticas do servidor.<\/p>\n
Quando utilizar o Filter?<\/h2>\n
O recurso \u00e9 especialmente \u00fatil em situa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n
    \n
  • E-mails de clientes sendo classificados como SPAM;<\/li>\n
  • Mensagens importantes de fornecedores n\u00e3o chegando \u00e0 caixa de entrada;<\/li>\n
  • Servidores de parceiros apresentando problemas tempor\u00e1rios de reputa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  • Remetentes confi\u00e1veis sendo bloqueados pelo antispam;<\/li>\n
  • Sistemas externos enviando notifica\u00e7\u00f5es importantes.<\/li>\n<\/ul>\n
    \u26a0\ufe0f Use com cuidado<\/h3>\n
    N\u00e3o recomendamos adicionar endere\u00e7os desconhecidos ao Filter apenas para tentar fazer uma mensagem chegar.<\/p>\n
    O ideal \u00e9 liberar somente remetentes ou dom\u00ednios que voc\u00ea conhece e confia<\/strong>. A utiliza\u00e7\u00e3o indiscriminada da lista de permiss\u00f5es pode reduzir a prote\u00e7\u00e3o contra mensagens indesejadas.<\/p>\n
    Dica:<\/strong> se apenas um endere\u00e7o espec\u00edfico apresenta problemas, prefira liberar o endere\u00e7o de e-mail<\/strong>, em vez do dom\u00ednio inteiro. Isso mant\u00e9m um n\u00edvel maior de seguran\u00e7a.<\/p>\n
    Importante<\/h3>\n
    O Filter n\u00e3o corrige o problema no servidor de origem<\/strong>. Se o remetente estiver com problemas de SPF, DKIM, DMARC, DNS, reputa\u00e7\u00e3o de IP ou configura\u00e7\u00e3o do servidor de e-mail, o administrador desse dom\u00ednio dever\u00e1 corrigir a causa.<\/p>\n
    O Filter serve como uma forma de informar ao seu ambiente de hospedagem que determinado remetente \u00e9 confi\u00e1vel e deve ter um tratamento diferenciado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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